سياسة الجودة لدينا مع فريقنا المجتهد وذوي الخبرة والمعرفة؛ تقديم خدمات صحية فعالة وذات كفاءة وفقًا للمعايير المعاصرة من خلال إظهار نهج محترم ورعاية وودود. نهدف إلى زيادة رضا موظفينا ومرضانا والوفاء بمسؤوليتنا الاجتماعية من خلال رفع مستوى الوعي العام. حماية حقوق المرضى دائمًا من خلال تقديم خدمة موجهة نحو المريض وعالية الجودة وموثوقة وفقًا للقوانين واللوائح. تقديم خدمة طبية سريعة وموضوعية وفعالة من خلال طاقمنا المدرب والواعي. ضمان وصول الأطراف ذات الصلة واستمرارية الخدمة من خلال دعم سجلات الخدمة بالمعلومات الموثقة في كل مرحلة. أن تكون عادلة وسرية وموضوعية ويمكن الوصول إليها في عملية التعامل مع الشكاوى؛ تقييم الشكاوى بشكل مجاني ونزيه. الرد على الشكاوى في أسرع وقت ممكن من أجل الاستعجال والتواصل مع المرضى وذويهم بما يتوافق مع مبدأ الشفافية. اعتماد إدارة العمليات القائمة على المخاطر كجزء من الثقافة المؤسسية وضمان استمرارية الجودة ورضا العملاء ونظام إدارة الشكاوى.