Unsere Qualitätspolitik

Mit unserem fleißigen, erfahrenen und sachkundigen Team; Durch einen respektvollen, fürsorglichen und freundlichen Ansatz wollen wir wirksame und effiziente Gesundheitsdienste auf zeitgemäßen Standards bereitstellen.
Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und Patienten zu steigern und unserer gesellschaftlichen Verantwortung durch Sensibilisierung der Öffentlichkeit gerecht zu werden.
Stets den Schutz der Patientenrechte durch die Bereitstellung patientenorientierter, qualitativ hochwertiger und zuverlässiger Dienstleistungen im Einklang mit Gesetzen und Vorschriften.
Mit unserem geschulten und aufmerksamen Personal einen schnellen, objektiven und effektiven medizinischen Service zu bieten.
Sicherstellung des Zugriffs für relevante Parteien und der Kontinuität des Dienstes durch Unterstützung der Serviceaufzeichnungen mit dokumentierten Informationen in jeder Phase.
Im Beschwerdebearbeitungsprozess fair, vertraulich, objektiv und zugänglich zu sein; Um Beschwerden kostenlos und unparteiisch zu bewerten.
Auf Beschwerden so schnell wie möglich in der Reihenfolge ihrer Dringlichkeit zu reagieren und mit Patienten und ihren Angehörigen im Einklang mit dem Grundsatz der Transparenz zu kommunizieren.
Risikobasiertes Prozessmanagement als Teil der Unternehmenskultur zu verankern und die Kontinuität des Qualitäts-, Kundenzufriedenheits- und Beschwerdemanagementsystems sicherzustellen.